以市场为导向,重点是要明确客户的中心地位,认同顾客价值,强调与客户的互动。要依法与客户建立价值联盟,与客户形成亲密的伙伴关系,这不是指庸俗的个人关系,而是在以市场为导向的商业活动中,建立起“以客户需要为先”的新的营销模式。不要把产品作为一个静态的事物去推销,只强调产品本身。要将其作为一种动态的事物,考虑客户对轴承使用的全过程,在互动的过程中认同客户的价值取向,以优质的服务为客户提供能创造最大价值的解决方案。只有这样做,轴承商城才能扩大影响力,发展才会顺利。
各单位领导班子要发挥聪明才智,拿出正确的观念和饱满的激情,服从于企业发展的大局,做好战略协同,培养应用工程师队伍,做好人员能力储备,支持销售部门组建以应用工程师为主体的技术服务团队,将应用工程师融入到市场开发队伍中,及时了解、掌握和解决客户提出的问题,从技术交流、轴承选型、工艺评审、合同承接、产品交付、安装指导和维护跟踪,为客户提供专业全面的解决方案,通过服务前移,为客户创造更大的价值,提升HRB产品的综合价值。这是国产轴承在轴承商城上能得到最大发展的前提条件。
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